쿠팡 협박 메일 받았다!! 3,370만 명 유출 긴급 대응법과 쿠팡 탈퇴방법

쿠팡이 해커로부터 쿠팡 협박 메일을 받았습니다.
3,370만 명 개인정보 유출 사고 이후 2차 피해가 우려되는 지금,
내 정보를 지키는 긴급 대응법과 쿠팡 탈퇴방법을 확인하세요.
🚨 쿠팡 탈퇴 페이지 바로가기

 

 

지난 11월 29일 쿠팡이 역대 최대 규모 개인정보 유출을 발표한 데 이어, 오늘(12월 1일) 쿠팡 협박 메일 정황까지 드러났습니다. 해커는 "보안을 강화하지 않으면 유출 사실을 언론에 알리겠다"고 협박했으며, 국민 4명 중 3명의 정보가 유출된 상황에서 스미싱·보이스피싱 등 2차 피해가 우려됩니다.

쿠팡 협박 메일, 무엇이 문제인가?

출처 : 연합뉴스 / 세계일보alt="쿠팡 협박 메일"

 

이번 쿠팡 협박 메일 사건의 심각성은 단순히 개인정보가 유출된 것을 넘어, 5개월간 유출을 전혀 인지하지 못했다는 점입니다.

 

유출 타임라인

• 6월 24일: 해외 서버를 경유한 미상의 접속자가 고객 데이터베이스 무단 접근 시작
• 11월 18일: 쿠팡이 최초 인지 (약 5개월 후)
• 11월 29일: 공식 발표
• 12월 1일: 쿠팡 협박 메일 정황 보도

범인은 보안 관제 시스템 임계치를 넘지 않도록 아주 천천히 조금씩 데이터를 긁어모아 감시망을 피한 '로 앤드 슬로(low and slow)' 방식을 사용한 것으로 추정됩니다.

 

유출 규모의 충격 처음 신고된 4,536건에서 추가 조사 결과 3,370만 건으로 7,500배 증가했습니다. 이는 올해 4월 SK텔레콤 해킹 사건(2,300만 명)보다 1,000만 명 이상 많은 역대 최대 규모입니다.

 

유출된 정보는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 일부 주문 정보 등 민감한 개인정보를 포함하고 있어 스미싱, 보이스피싱, 불법 광고 수신 등 2차 피해 위험이 큽니다.

쿠팡 협박 메일 이후, 긴급 대응 조치

👆 한국인터넷진흥원(KISA) 바로가기

 

한국인터넷진흥원(KISA)은 쿠팡 협박 메일 사건 이후 '피해 보상', '환불', '피해 사실 조회' 등의 키워드로 쿠팡을 사칭하는 스미싱이나 보이스피싱에 각별히 주의할 것을 권고했습니다.

지금 즉시 해야 할 3가지

 

1. 쿠팡 수신거부 설정

 

쿠팡 로그인 후 웹사이트 또는 앱의 '마케팅 수신 동의 설정' 메뉴에서 쿠팡 수신거부로 모든 항목을 변경하세요. 

유출된 전화번호와 이메일을 통한 2차 피해를 막을 수 있습니다.

→ 쿠팡로그인바로가기

 

2. 비밀번호 즉시 변경

 

쿠팡뿐만 아니라 다른 웹사이트에서도 동일한 비밀번호를 사용하고 있다면, 즉시 모든 사이트의 비밀번호를 각각 다르게 변경해야 합니다.

 

3. 의심스러운 연락 철저히 차단

 

'피해 보상', '환불', '쿠팡 고객센터' 등을 사칭하는 문자나 전화는 절대 클릭하거나 응대하지 마세요. 쿠팡은 문자나 전화로 개인정보를 요구하지 않습니다. 출처가 불분명한 사이트 주소는 클릭을 자제하고 바로 삭제해야 합니다.

불안하다면 지금 바로! 쿠팡 탈퇴방법 완벽 가이드

쿠팡 협박 메일 사건까지  알려지며, 아예 쿠팡 서비스를 이용하지 않겠다고 결정한 분들을 위해 쿠팡 회원탈퇴 방법을 단계별로 안내해 드립니다. 모바일 앱에서 탈퇴 메뉴를 찾기 어려워하는 분들이 많으니, 아래 쿠팡 탈퇴하는 법을 참고하세요.

쿠팡 탈퇴하는 법 (모바일 앱)

 

1단계: 쿠팡 로그인 및 마이 쿠팡 접속 쿠팡 탈퇴방법의 첫 단계는 쿠팡 로그인입니다. 앱 실행 후 로그인을 완료하고, 하단의 '마이 쿠팡' 메뉴로 진입하세요.

2단계: 고객센터 찾기 '마이 쿠팡' 화면에서 아래로 스크롤하여 '고객센터' 또는 '자주 찾는 도움말' 섹션을 찾습니다.

3단계: 회원탈퇴 검색 및 신청 검색창에 "탈퇴" 또는 "회원탈퇴"를 검색하면 관련 도움말이 나옵니다. 해당 도움말 내에 있는 '회원 탈퇴 신청' 링크를 클릭합니다.

4단계: 최종 탈퇴 완료 쿠팡 회원탈퇴 방법 마지막 단계로, 탈퇴 시 유의사항(포인트 소멸, 주문 내역 삭제 등)을 꼼꼼히 확인하고, 본인 인증(비밀번호 재입력 등)을 거쳐 최종적으로 쿠팡 탈퇴방법을 완료합니다.

쿠팡 탈퇴하는 법 (PC 웹)

PC에서도 쿠팡 탈퇴방법은 간단합니다.

 

1단계: 쿠팡 웹사이트(www.coupang.com) 로그인 후,

 

2단계: 좌측 하단 메뉴 'MY 정보'-'개인정보 확인/수정' 클릭 → 회원정보 한 번더 확인 (비밀번호 입력)

 

3단계: '회원정보 수정' 창 → 맨 아래 "회원탈퇴" 버튼 클릭 (꼭 스크롤을 끝까지 내려주세요)

 

4단계: 안내에 따라 쿠팡 회원탈퇴 방법 진행

 

⚠️ 중요: 탈퇴가 완료되면 계정과 관련된 모든 정보(적립금, 쿠팡캐시, 주문 내역, 리뷰 등)는 복구할 수 없으니 신중하게 결정해야 합니다.

 

쿠팡 탈퇴방법 실행 전 꼭 확인할 3가지

 

쿠팡 탈퇴하는 법을 실행하기 전에 다음 3가지를 반드시 확인하세요.

 

1. 잔여 캐시/포인트 확인

탈퇴와 동시에 적립금, 쿠팡 캐시, 쿠팡머니 등은 모두 소멸됩니다. 잔액이 있다면 모두 사용하거나 환불 절차를 밟아야 합니다.

 

2. 진행 중인 주문/취소 내역 확인

현재 배송 중인 상품이나 반품/교환 절차가 진행 중인 건이 없어야 쿠팡 탈퇴방법을 원활하게 진행할 수 있습니다.

 

3. 와우 멤버십 해지

유료 회원제인 와우 멤버십에 가입되어 있다면, 먼저 멤버십을 해지해야 합니다. 멤버십 해지 후 잔여 일수에 대한 환불을 받으세요.

 

쿠팡 협박 메일, 꼭 알아야 할 추가 사항

탈퇴한 회원도 피해 대상

쿠팡의 활성 고객은 약 2,470만 명이지만 유출된 계정은 3,370만 건에 달해, 약 900만 건은 휴면 회원이거나 이미 탈퇴한 회원일 가능성이 있습니다. 이미 쿠팡 회원탈퇴 방법을 통해 서비스를 탈퇴했거나 장기간 이용하지 않은 고객들도 유출 안내 문자를 받았다는 점에서 논란이 되고 있습니다.

쿠팡 협박 메일의 내용

오늘(12월 1일) 경찰이 확인한 쿠팡 협박 메일에는 "회원들의 개인정보를 보유하고 있다"며 "보안을 강화하지 않으면 유출 사실을 언론에 알리겠다"는 내용이 담겨 있었습니다. 다행히 금전 요구는 없었으며, 경찰은 이 쿠팡 협박 메일 발신자가 실제 개인정보를 유출한 인물과 동일인인지 추적 중입니다.

예상 과징금

2023년 개정된 개인정보 보호법에 따르면 법 위반 시 전체 매출액의 3%까지 과징금을 부과할 수 있어, SK텔레콤보다 피해 규모가 1,000만 명 이상 많은 만큼 역대 최대 과징금이 부과될 것으로 전망됩니다.

쿠팡 협박 메일 사건이 주는 교훈

이번 쿠팡 협박 메일 사건은 국내 이커머스 보안의 현주소를 보여주는 충격적인 사례입니다. 쿠팡 탈퇴방법을 통한 탈퇴 여부를 결정하는 것을 넘어, 모든 온라인 서비스에서 주기적인 비밀번호 변경과 2단계 인증 설정 등 개인정보 보호 습관을 점검하는 계기가 되어야 합니다.

 

즉시 실행할 체크리스트

• 쿠팡 로그인 후 쿠팡 수신거부 설정 확인
• 비밀번호 즉시 변경 (다른 사이트와 다른 비밀번호 사용)
• 의심스러운 문자/전화 철저 차단
• 필요시 쿠팡 탈퇴하는 법 참고하여 쿠팡 회원탈퇴 방법 진행
• 2단계 인증 설정 (가능한 모든 서비스)

쿠팡 협박 메일 사건으로 불안하시다면, 위 체크리스트를 하나씩 실행하시기 바랍니다. 무엇보다 의심스러운 문자나 전화는 절대 클릭하거나 응대하지 마시고, 공식 채널을 통해서만 소통하시기 바랍니다.

 

이번 쿠팡 사태와 같이 유출된 개인정보는 결국 '다크웹' 이라는 음지에서 거래되며 보이스피싱, 스미싱 등
심각한 2차 범죄의 씨앗이 됩니다. 내 정보가 이미 팔리고 있을지 모른다는 불안감은 현실입니다.
유출 정보의 실태를 파악하고 근본적인 개인정보 대응법을 점검하고 싶다면,
'다크웹 개인정보 유출 실태와 대응법'도 꼭 확인하세요.

 

2025.11.25 - [오늘 - The Day's Issue] - 당신의 개인정보도 팔리고 있다? 다크웹 개인정보 유출 실태와 대응법 5

당신의 개인정보도 팔리고 있다? 다크웹 개인정보 유출 실태와 대응법 5

 

도움이 되는 공식 링크

긴급 신고 및 상담

• 한국인터넷진흥원(KISA) 보안공지: https://www.kisa.or.kr
• 보이스피싱 신고센터: 국번없이 1332
• 개인정보침해 신고센터: 국번없이 118
• 스미싱 확인서비스: '보호나라' 카카오톡 채널 카카오톡채널 - 보호나라

쿠팡 공식 채널

• 쿠팡 고객센터: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
• 쿠팡 개인정보보호 정책: https://www.coupang.com/np/policies/privacy

개인정보 보호 기관

• 개인정보보호위원회: https://www.pipc.go.kr
• 개인정보 유출 피해 신고: https://www.privacy.go.kr

개인정보 보호는 이제 '선택'이 아닌 '생존'입니다.

쿠팡 협박 메일 사건은 대규모 이커머스 플랫폼의 보안 현주소를 보여주는 충격적인 사례이자, '내 개인정보는 안전할 것' 이라는 막연한 믿음을 깨뜨리는 경고음이었습니다. 이제 개인정보 보호는 기업만의 숙제가 아니라, 우리 모두의 일상적인 생존 습관이 되어야 합니다.

오늘 알려드린 긴급 대응법(수신 거부, 비밀번호 변경, 의심 연락 차단)을 즉시 실행하시어 2차 피해를 철저히 예방하시길 바랍니다. 이 글이 불안감을 느끼는 모든 분께 실질적인 도움과 정보를 제공했기를 바라며, 앞으로도 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 환경을 만들기 위해 함께 노력해야 함을 기억해주세요. "내 정보는 내가 지킨다"는 마음가짐으로, 보안 체크리스트를 습관처럼 점검해 주시길 당부드립니다.